1. Informazioni generali
Il presente documento (di seguito “Termini e Condizioni”) regola la vendita dei prodotti disponibili sul sito web www.saluschef.it (di seguito “Sito”), gestito da Saluschef sas di Pedrinazzi Diego & C., con sede legale in via Isonzo 10 20066 Melzo (MI), P.IVA 14341260967, contattabile all’indirizzo email saluschef@outlook.it.
L’utente che accede al Sito e acquista uno o più prodotti (di seguito “Cliente”) accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto del contratto
Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di prodotti alimentari per animali domestici, descritti e illustrati nelle relative schede prodotto pubblicate sul Sito.
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. La disponibilità dei prodotti è aggiornata automaticamente; in caso di indisponibilità dopo la conferma d’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere se annullare l’ordine o attendere il riassortimento.
4. Modalità di acquisto
Per completare un ordine, il Cliente dovrà:
- selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello
- compilare i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione
- accettare i presenti Termini e Condizioni spuntando l’apposita casella
- effettuare il pagamento con una delle modalità disponibili (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario)
Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine via email.
5. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in Italia tramite corriere espresso. I tempi medi di consegna sono di 3 – 5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o diverse indicazioni in fase d’ordine.
6. Diritto di recesso
Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 206/2005, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, salvo che si tratti di merci deperibili o sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi igienici o connessi alla salute degli animali.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria volontà via email a saluschef@outlook.it, indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
7. Garanzia e prodotti difettosi
In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso, contattando il Servizio Clienti. Il venditore risponde dei difetti di conformità entro 24 mesi dalla consegna.
8. Privacy e trattamento dati
I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.
9. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore.
10. Modifiche ai termini
Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.
Ultimo aggiornamento: 20/20/2025